ส่งสินค้าอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ

บริการส่งสินค้า

ปัจจุบันการขายสินค้าออนไลน์ถือเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมโดยทั่วไป เนื่องจากสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีกันแทบทุกคนอยู่แล้ว เมื่อมีสมาร์ทโฟนอยู่ในมือ ทำให้หลายต่อหลายคนเลือกที่จะซื้อสินค้าออนไลน์แทนการไปจับจ่ายที่ห้างสรรพสินค้า เนื่องจากความสะดวกหลายประการ ทั้งรีวิวที่ตนเองนั้นสามารถดูได้อย่างง่ายดาย บวกกับการจ่ายสินค้าที่สะดวก รองรับการจ่ายเงินทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายเงินปลายทาง การจ่ายผ่านบัตรเครดิต ในส่วนของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เองก็ถือว่าต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน เนื่องจากว่าปัจจุบันไม่ว่าใครต่างก็เป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้ หากคุณเป็นอีกคนหนึ่งที่สงสัยว่าส่งสินค้าอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ ขอแนะนำดังนี้

1.เลือกขนส่งที่จัดส่งเร็ว

ปัจจุบันบริษัทขนส่งสินค้าออนไลน์มีหลายต่อหลายบริษัทให้ได้เลือกสรรกัน แต่ละบริษัทมีจุดเด่นแตกต่างกันไป บางบริษัทที่เปิดตัวใหม่ จะเน้นราคาที่ถูกเป็นหลัก แต่คุณภาพอาจไม่ได้ดีดังที่หลายคนปรารถนา หรือบางขนส่งจะเน้นการจัดส่งอย่างรวดเร็วและของไปถึงปลายทางโดยไม่บุบสลาย จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่หลายคนจะเลือกการจัดส่งกับบริษัทที่มีคุณภาพ เพื่อให้ลูกค้าประทับใจนั่นเอง

2.การแพ็คสินค้า

อีกหนึ่งสิ่งที่ลูกค้าต้องการในการซื้อสินค้าออนไลน์ก็คือการแพ็คสินค้า ส่วนใหญ่แล้วหากว่าเป็นเสื้อผ้า การแพ็คสินค้าไม่จำเป็นต้องมีกันกระแทกสักเท่าไรนัก บางคนอาจต้องการเพียงถุงซิปเท่านั้น ในขณะที่บางคนอยากให้ใส่เสื้อผ้าในกล่องกระดาษแทนการส่งในซองพลาสติกที่ใช้ได้เพียงแค่ครั้งเดียวก็ต้องทิ้ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องให้ความสำคัญและระมัดระวังอย่างมาก เพื่อให้ลูกค้าชื่นชอบและอยากซื้อสินค้ากับคุณอีก

3.จัดส่งทันทีที่ได้รับเงิน

อีกสิ่งหนึ่งที่ลูกค้าต้องการคือการจัดส่งที่รวดเร็ว โดยส่วนใหญ่แล้วหากพ่อค้าแม่ค้าได้รับเงินที่ลูกค้าโอนไปแล้วนั้น ก็ควรที่จะต้องส่งสินค้าในทันที หรือหากไม่ส่งในทันทีก็อาจจะเลือกเป็นการส่งตามกำหนดที่นัดแนะกันไว้ ลูกค้าไม่ต้องการให้แม่ค้าผัดผ่อนวันส่งไปเรื่อยๆ หรือนัดไม่เป็นนัด ส่วนใหญ่ขอแค่จัดส่งตามเวลาก็ทำให้หลายคนนั้นรู้สึกชื่นชอบอย่างแน่นอน

4.มีของแถม

อีกหนึ่งทริคที่หลายร้านชอบทำกันก็คือการแถมสินค้าทดลองใช้หรือแถมสินค้าเล็กๆ น้อยๆ ไปให้ เนื่องจากการที่สินค้านั้นมีของแถมจะทำให้ลูกค้ารู้สึกดีที่พ่อค้าแม่ค้าใส่ใจลูกค้านั่นเอง

หากว่าคุณเป็นอีกคนหนึ่งที่อยากให้ลูกค้ารู้สึกดีกับตนเอง และอยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าใหม่ ขอแนะนำให้นำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ รับรองว่าลูกค้าจะต้องประทับใจและบอกต่อถึงคุณภาพที่ได้รับอย่างแน่นอน